competence

Référentiel BTS SIO

Option Solutions Logicielles et Applications Métiers (SLAM)

1. Support et mise à disposition de services informatiques

1.1 Gestion du patrimoine informatique

Recenser et identifier les ressources numériques
Exploiter des référentiels, normes et standards
Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation
Vérifier les conditions de la continuité d’un service
Gérer des sauvegardes
Vérifier le respect des règles d’utilisation

1.2 Réponse aux incidents et demandes

Collecter, suivre et orienter des demandes
Traiter des demandes services réseau/système/applicatifs
Traiter des demandes concernant les applications

1.3 Développement de la présence en ligne

Participer à la valorisation de l’image sur les médias numériques
Référencer les services en ligne et mesurer leur visibilité
Participer à l’évolution d’un site Web

1.4 Travail en mode projet

Analyser les objectifs et modalités du projet
Planifier les activités
Évaluer les indicateurs de suivi et analyser les écarts

1.5 Mise à disposition d’un service

Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation
Déployer un service
Accompagner les utilisateurs dans la mise en place

1.6 Développement professionnel

Mettre en place son environnement d’apprentissage
Mettre en œuvre outils et stratégies de veille
Gérer son identité professionnelle
Développer son projet professionnel

2. Conception et développement d’applications

2.1 Conception et développement d’une solution applicative

Analyser un besoin exprimé et son contexte juridique
Participer à la conception de l’architecture
Modéliser une solution applicative
Exploiter les ressources du cadre applicatif (framework)
Identifier, développer, utiliser ou adapter des composants
Exploiter les technologies Web pour les échanges

Utiliser des composants d’accès aux données
Intégrer en continu les versions d’une solution
Réaliser les tests de validation et mise en production
Rédiger des documentations technique et d’utilisation
Exploiter un environnement de développement et de tests

2.2 Maintenance corrective ou évolutive

Recueillir, analyser et mettre à jour les informations
Évaluer la qualité d’une solution applicative
Analyser et corriger un dysfonctionnement
Mettre à jour les documentations
Élaborer et réaliser les tests des éléments mis à jour

2.3 Gestion des données

Exploiter des données à l’aide d’un langage de requêtes
Développer des fonctionnalités au sein d’un SGBD
Concevoir ou adapter une base de données
Administrer et déployer une base de données

3. Cybersécurité des services informatiques

3.1 Protection des données personnelles

Recenser les traitements sur les données personnelles
Identifier les risques (collecte, traitement, stockage)
Appliquer la réglementation (RGPD)
Sensibiliser les utilisateurs à la protection des données

3.2 Identité numérique

Protéger l’identité numérique d’une organisation
Déployer les moyens de preuve électronique

3.3 Sécurisation des équipements et usages

Informer les utilisateurs sur les risques et bons usages
Identifier les menaces et mettre en œuvre les défenses
Gérer les accès et les privilèges
Vérifier l’efficacité de la protection

3.4 Disponibilité, intégrité et confidentialité

Caractériser les risques d'utilisation malveillante
Recenser les conséquences d’une perte de sécurité
Identifier les obligations légales d'archivage/protection
Organiser la collecte de preuves numériques

3.5 Cyber sécurisation d’une solution applicative

Vérifier les éléments contribuant à la qualité du code
Prendre en compte la sécurité dans le développement
Vérifier la conformité à un référentiel de sécurité
Prévenir les attaques et analyser les logs
Analyser des incidents de sécurité et proposer des solutions